方伟洪总经理接受CTA杂志采访: 专业、规范、创新、发展
采访对象:宏图助剂总经理方伟洪先生
陪 同:宏图助剂信息部周先生
采访人员:CTA黄玉洁 王维
地 点:宏图助剂总经理办公室
2016年1月16日,清远市宏图助剂有限公司举行年会晚宴,以答谢公司客户、原料供应商、业内朋友们。感谢宏图助剂的邀请,我们早早来到工厂门口,一下车,发现厂门左侧新建了一栋三层的办公大楼静静地矗立在那里,与对面的大楼遥遥相望……据宏图信息部的周先生介绍,各部门领导、财务、后勤、客服等都新迁至新建的办公大楼,而对面原来的办公大楼则为研发部专用,技术研发、化验、测试等都在此进行。
当天,宏图的生产车间依旧忙碌,货车来来往往,小机动车有序地装货、发物流;反应釜中生产出透明的高浓硅油;污水处理系统处理运转良好,一排一排清清水柱不停涌出……在新建的办公大楼区域,白色的墙壁纤尘不染,各种绿色盆景星星点点,装点着格子间的办公桌面,信息部的周先生正在办公桌前修改出席年会的名单,确定席位安排;办公室的靓女们画着淡妆,为出席年会晚宴做着准备……在这样的氛围中,我们采访了清远市宏图助剂有限公司总经理方伟洪先生。访谈间,总经理办公室的门不时地被参加年会的朋友们推开,老友相见,喜上眉梢,其乐融融,气氛相当愉快!
宏图助剂总经理方伟洪先生毕业于华南理工大学化学工程系。该系的研究领域包括了化学工程与技术、精细化学品技术、应用化学、基础化学等,大学阶段的学习开拓了他的视野,也为今后的工作和创业打下了良好的专业基础。或许是技术研发出身,方伟洪先生为人谦和,很有亲和力,坦诚,谈话逻辑性强,做人做事严谨低调,是他给我们的印象。
宏图助剂在他的领导下,从初创业到2005年公司业绩做到四百多万,2006年做到一千万……至今,拥有员工一百三十余人,目前的产能已达9千吨/年,年销售总额在一亿元以上,宏图助剂正一步一个脚印地成长起来,以优质的产品和良好的口碑,在广东纺织助剂行业逐渐建立起知名度。
人的成长靠个人努力,也靠机会。方伟洪先生从华南理工大学毕业后,应聘到一家企业工作,从事印染助剂方面的技术工作,寒来暑往,一做就是七年。七年间,从没请假过一天,工作上勤勤恳恳,待遇方面也没什么要求,在当时的老板眼里,是“很好的员工”……正因为有了这段在企业工作的经历,他也学到了很多企业的管理经验。
初创业,百炼成金
在企业工作了七年之后,性格还比较内向的方伟洪先生筹集到十几万元的资金,开始了白手起家、艰苦创业的旅程。公司成立初期,做研发出身的他,在技术方面,“来源于我自己”,并花了很多精力在研发上,这也是宏图助剂在业内以技术见长的原因。后期有些产品的技术,则一部分来源于顾问,还有的来源于合作伙伴。
领导者的个性特征,一般会体现在公司的运营上。方伟洪先生给高中同学们的印象,是“不怎么说话”。这在创业初期尤其明显,当时公司没有聘请销售人员,有时在产品质量、性价比占优势的情况下,明知客户需要,他都要想一个月,要不要给客户打个电话。这十年来,宏图的客户群体,中间商占了大部分,这与方伟洪先生不善言谈的性格,多多少少有点关系。因为跟中间商合作,生产商只需抓好产品质量,在口碑、技术、性价比上有优势,双方甚至不需要见面,就可以安排发货、收款。
其实,这种不用见面就谈成生意的模式,是方伟洪先生最喜欢的,特别在创业初期阶段。但当公司发展到一定规模后,中间商的品牌、平台、人员配置等,很难将产品做进大的印染厂、洗水厂,这种沟通模式就让人捉急了。大的印染厂、洗水厂有其优势,用量大,资金链稳定,特别是经济下行的时候,大厂的安全系数要高很多,这也是众多纺织助剂公司倾心大厂的原因。
重研发,做有技术含量的产品
在方伟洪先生的带领下,宏图助剂非常重视技术的研发,技术上投入比较多,“在广东地区排在前三位”,这是宏图对自己的定位。生产和研发是核心,研发上加大投入,特别是人员、资金的投入。研发虽然时间长,且耗费金钱,但技术整体的投资收益还是比较大。技术方面宏图以自主研发为主,“即便买一个配方回来,也需要改善才行,不然容易出问题”。
2015年,宏图新建了三层办公大楼,财务、文职、后勤、售后服务部等都迁往此处办公,原来的整栋大楼都腾出来安排给技术部门专用;人员配置上,有八位研发人员、九位应用工程师,在前处理、硅油等技术改进中,应用技术人员也会参与到研发的工作中;还设有品质部,负责测试方面的工作;售后服务部门,有三位专业的人员负责。
在产品定位和公司配套上,宏图助剂有自己的优势。立足做相对有技术含量的产品,产品品种齐全,性价比高,并不断创新,重要产品,还会做第三方认证。湿摩擦系列、固色剂、硅油等都是宏图助剂比较有竞争力的产品。在湿摩擦方面,宏图的年产量,达800多吨,研发投入大,产品性价比高,让利中间商,广受好评;2005年,做的高浓固色剂,是宏图最稳定的产品,当时的销售额排在第一位;在2010年后,涉足硅油,目前硅油占近一半的销售额;如今,并实行差异化竞争,增加了一些功能性、高端性的产品作为补充,比如抗起球、抗紫外等助剂,特别是2016年,根据市场需求,增加了无氟防水、数码印花墨水等产品。
重环保
宏图的产品不仅注重环保,其生产过程也要环保,这宏图在环保上投入大量资金,更新设备,建污水处理循环系统,实行正规化生产。在处理废气方面,降膜吸收器位于生产车间各处,吸收生产过程中产生的废气,这样刺鼻的气味就比较少;在污水处理方面,宏图助剂投资了一百多万,建成了符合国家标准的污水处理系统,经处理后的清水可循环用于生产。
勤奋和专注
俗话说,三分天注定,七分靠打拼。一个人勤奋、有心,就走在了成功的路上。不管是业务还是技术,需要勤奋,天分是一部分,还得靠个人的努力。有时我们不得不面对这样的事实,常觉得自己很勤奋,但往往比你牛的人更勤奋。
方伟洪先生说,他当年的第一个客户,也是他敬佩、感激和学习的对象。他说,平常加班到11~12点,感觉自己已经很勤奋的了;但看到对方为满足客户需求,打板、试样,常加班到凌晨3、4点,其工作量、负责认真的态度,让他体会到,勤奋真的需要重新定义!
其次就是要专注。方伟洪先生表示:“在纺织助剂行业,公司的产品定位和配套很重要!要么做大,要么做精,没有多少路是可以选的。若产品没什么特色,但量是最大的,也能成功;单一品牌,只做某一类产品,也可以做得很好。”每一家成功的企业,要做成一件事情,经营某些产品,都需要专注精神。原来耳熟能详的企业在取得市场的成功后,会逐渐偏离主营行业,跨界投向其他行业,比如房地产等,现在剩下来在主营业务上继续耕耘的已经是凤毛麟角了。
其实,不专注也不行,方伟洪先生对此有深刻的体会。2007年,当时因感觉纺织助剂行业不好做,正好有同学做原料方面的总经理,就转了一部分精力做有市场前景的原料中间体,但后期因生产、管理跟不上,影响了整个公司的运营,持续到2009年,亏了两百多万,之前的盈利和后来借入的资金,才度过难关。这次转型太急,又没好好评估,偏离了主营业务,结果损耗了大量时间、精力、金钱。以此为鉴,宏图更加专注主营业务的研发和投入,后来就比较专注。
人才和管理
方伟洪先生表示,事情是由人在执行,一是要留住人,二是要信任人。当初创业时,遇到了很多问题,前期是创业资金不多,后期则是人才、管理的问题。但不论是管理、研发、生产或其他部门,“最重要的还是人才,其实投资在人身上的回报是最大的”。对研发型的企业来讲,人才问题显得更为重要,当平台不够大时,很难吸引人才。在技术、人员、资金等方面打了很多年的基础后,方伟洪先生觉得现在是最好的时候,有足够的能力请高水平、能独当一面的人才,给予人才最大的发挥空间。宏图的中层,三分之二是自己培养,引进三分之一,中层的薪资比同行高,“想办法增加中层的收入”;在员工的福利待遇方面,有社保、年终奖、旅游、节日慰问、加班补贴等,不断增强凝聚力和积极性;车间生产方面,投入百万资金加强环保设备建设,不断改善车间的工作环境,重视车间工人的健康。
一个企业要成功,除了领导者需要天分、个人能力,团队的努力也非常重要。在信息化时代,不能单单靠技术,营销方面也有待提高和改进。作为研发型公司,宏图一直注重产品,市场做得高调,宣传低调,现在则重视品牌的建立和推广力度。营销这块,“要找到所需要的人”,现在比较看重专业水平、行业经验,以及有助剂、染整方面的学历及背景。
谈到管理,方伟洪先生自认管理水平是比较弱,在中层管理中,他认为重要的是放权问题,很多时候反省自己的脾气没把握好。现在用工更多是80、90后作为主力军,他们有自己的想法,有个性,该怎样就怎样,觉得在其他地方也有更好的发展,想法不一样,管理方面就有一定的难度。碰到问题,他会从原来的公司学习管理经验;但作为领导者,他深知观念也需要转变,也认识到一个企业在发展的过程中,人会越来越多,这时管理就越来越重要,不然会内耗。管理不力,1+1可能是0.5,也可能是1.5;管理得当,最好1+1会大于2。
回顾2015年的公司经营,方伟洪先生表示在生产规模扩大后,随着人员的引进和培养,人力成本相应增加了20%,各种支出大幅上升。以后会把更多精力管理好公司内部,若管理得好,一年可以省下100~200万的成本。
经验
有句话说得好,成就别人也是成就自己。宏图助剂的发展和壮大,也归因于此。一是扶持客户做起来,二是让部分员工有更好的发展。十年来,宏图从蹒跚学步,到稳健经营,其间走过弯路,也品尝过成功的快乐。在产品方面,严把质量关,产品稳定、性能好、性价比高,让利中间商,赢得口碑,这是宏图发展壮大的重要原因。在创业中,方伟洪先生作为领导者,将宏图打造成一个平台,提供大家所需的一切,各自可以充分发挥能力,也让一直跟着他打拼的同行者,得到好的发展。
方伟洪先生也注重与人的合作,合作方式多样,在与高校、研究机构、企业、顾问等合作中,实现双赢,吸引人才向宏图靠拢。另外,积极参加行业展会、年会,特别是上海染料展以及国外纺织化工类展会,扩大客户群体。
谈到企业经营,方伟洪先生表示,纺织助剂企业的规模普遍较小,真正能得到政府扶持的企业不多,公司规模的大小在经营中还是有区别的。规模小的时候,很难吸引到优秀的人才,有些问题在小公司算正常;规模大的时候,可以做筛选,增强对人才的吸引力,一切就必须正规化,银行贷款、政府扶持等方面也有优势。
经营企业的感受与压力
从宏图助剂的创立、发展,方伟洪先生以及他的团队作为创业者,一步一步,开拓自己的纺织助剂版图。回顾这一路走来,方伟洪先生表示,做企业真的是太辛苦了,这种感受发自内心;不过,成就感还是有一点,若当初不选择做老板,还是会做其他的事情,也会有其他的辛苦,成功要付出很多努力。稍稍停顿了会,他开玩笑说富二代好做一点,自己做老板的话,压力比较大,因为所有东西都在你身上。
目前宏图的产品在广东市场逐渐建立起口碑,但与目前广东纺织助剂行业上市公司相比,要想超越,现在还有点困难,一是产能没基础,二是市场布局方面缺少江浙市场。方伟洪先生表示,想做到更大更强,浙江的市场不能丢,因为浙江市场占全国的三分之一,份额大。现在宏图的产品种类多,但不够精细,品牌建立还需时日,未来计划两三年的时间,打造品牌,增强对大厂的吸引力。
谈到公司上市,他表示暂不考虑,上市可以提升公司的知名度,但现在更多的是搞好内部管理。他已经在肇庆四会江谷投资三十多亩地投建新厂,新厂建成后,规范生产流程,引进智能化技术,可以大幅度提高产能,解决目前面临的产能不足等的问题。
另外,产品的研发需要投入大量资金、时间、人力、物力,他希望行业靠质量竞争,不要靠价格;靠价格,行业会越来越难做。目前的情况是,相对国外大公司的产品,我们国内的产品在国外市场没有研发的优势,对此,他有清醒的认识。